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    1. 答疑解惑|“為什么要定期開(kāi)展燃?xì)獍踩珯z查?”
      時(shí)間: 2024-09-09

      近期不少用戶(hù)反映,


      “怎么總是有安檢人員上門(mén)進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查


      都查些什么呢?”


      現(xiàn)在來(lái)為大家解答



      燃?xì)馊霊?hù)安檢的主要目的

      排查隱患:燃?xì)馊霊?hù)安檢可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理燃?xì)庠O(shè)施存在的問(wèn)題和隱患,例如膠管老化、灶具無(wú)熄火保護(hù)裝置等,防止發(fā)生燃?xì)庑孤?、火?zāi)等安全事故。

      提高安全性:入戶(hù)安檢可以確保燃?xì)庠O(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn),提高用戶(hù)用氣的安全性。


      1

      什么是燃?xì)獍矙z


            燃?xì)獍踩珯z查是燃?xì)夤緸楸U蠌V大用戶(hù)用氣安全,依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定①定期開(kāi)展的 ②免費(fèi)的 ③對(duì)燃?xì)夤艿?、?jì)量器具、燃?xì)馊紵骶叩冗M(jìn)行安全檢查和隱患問(wèn)題告知的【安全檢查服務(wù)】。

            定期開(kāi)展入戶(hù)燃?xì)獍矙z可有效保障燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài),同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)燃?xì)庥脩?hù)家中的一些燃?xì)獍踩[患。燃?xì)夤径ㄆ趯?duì)

      立管、戶(hù)內(nèi)管(包括閥門(mén))、管道管件、連接管、燃?xì)獗?、燃?xì)庠睢⑷細(xì)鉄崴?燃?xì)獠膳癄t檢查,以及通風(fēng)進(jìn)行檢查。

      2

      為什么要安全檢查


            燃?xì)獍矙z是燃?xì)夤镜姆ǘx務(wù)。同樣,配合進(jìn)行入戶(hù)安檢也是燃?xì)庥脩?hù)的法定義務(wù),只有通過(guò)燃?xì)夤九c燃?xì)庥脩?hù)的共同努力才能保障用氣安全。

            根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》和《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》(CJJ51-2016)相關(guān)規(guī)定:燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)每年至少為用戶(hù)免費(fèi)提供一次入戶(hù)安全檢查;發(fā)現(xiàn)安全隱患的,用戶(hù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改;用戶(hù)應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)入戶(hù)檢查予以配合,無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕。


      3

      安全檢查的內(nèi)容是什么?


      01


      燃?xì)夤艿?/strong>

      燃?xì)夤艿腊ù蠹夜餐褂玫娜細(xì)饬⒐?,連接著樓上、樓下的鄰居們的管道,還包括公共立管上分出來(lái)的支管,為我們每家的烹調(diào)、洗浴和采暖等設(shè)備提供燃?xì)獾墓艿馈?/p>

      檢查內(nèi)容:

      ①管道安裝位置是否符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定;

      ②管道是否有漏氣、銹蝕;

      ③管道支撐是否穩(wěn)固、有無(wú)搭掛重物、有無(wú)違規(guī)暗埋、暗封、與周?chē)渌O(shè)施要有一定的安全間距等。


      02


      燃?xì)忾y門(mén)

       閥門(mén)是燃?xì)夤艿郎习惭b的重要控制裝置,通過(guò)閥門(mén)的啟閉,可以控制燃?xì)夤艿乐腥細(xì)獾墓?yīng)。

      切記:公共閥門(mén)千萬(wàn)不要擅自啟閉。

      檢查內(nèi)容:

      ①閥門(mén)有無(wú)銹蝕、漏氣;

      ②閥門(mén)部件是否齊全;

      ③啟閉是否靈活等。


      03


      燃?xì)獗?/strong>

      燃?xì)獗硎侨細(xì)庥?jì)量器具。

      檢查內(nèi)容:

      ①外觀是否完好,有無(wú)漏氣、銹蝕;

      ②安裝位置是否符合規(guī)范,有無(wú)違規(guī)暗封;

      ③是否超過(guò)使用年限等;

      (國(guó)家規(guī)定采用天然氣為流量介質(zhì)的燃?xì)獗硎褂媚晗逓槭辏?/p>


      04


       專(zhuān)用連接管

      連接燃?xì)夤艿篮陀脷庠O(shè)備的專(zhuān)用連接管。

      檢查內(nèi)容:

      ①連接管材質(zhì)是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)漏氣;

      ②是否超過(guò)使用年限、長(zhǎng)度是否超過(guò)標(biāo)準(zhǔn);

      ③安裝是否穩(wěn)固、有無(wú)適當(dāng)喉箍固定;

      ④是否使用專(zhuān)用燃具連接軟管(包括金屬波紋軟管、金屬包覆軟管)。


      05


      燃?xì)庠O(shè)備

       燃?xì)馊紵O(shè)備的檢查。

      檢查內(nèi)容:

      ①燃?xì)庠?、熱水器、壁掛爐等均為天然氣專(zhuān)用設(shè)備;

      ②檢查是灶具否帶有熄火保護(hù)裝置;

      ③是否超過(guò)使用年限等。



      4

      安全檢查流程是怎樣?


      淮北華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰救霊?hù)安檢10步驟

      01



      預(yù)熱檢漏儀:入戶(hù)前應(yīng)提前打開(kāi)檢漏儀,預(yù)熱一分鐘。


      02



      敲門(mén)入戶(hù):敲門(mén)以一次 3-4 下為宜,每次相隔 5-6 秒;按門(mén)鈴為每次一下,每相隔 10 秒為宜;客戶(hù)開(kāi)門(mén)后,應(yīng)先表明自己的身份和來(lái)意,出示工作證,得到客戶(hù)的允許后宜穿鞋套進(jìn)門(mén)。


      03



      使用墊布:工具包和工具器材應(yīng)放置在自備的藍(lán)色尼龍墊布上。


      04



      安全檢查:立管、戶(hù)內(nèi)管(包括閥門(mén)) 、管道管件、連接管、燃?xì)獗?、燃?xì)庠?、燃?xì)鉄崴?燃?xì)獠膳癄t檢查,以及通風(fēng)檢查。


      05



      異常情況處置:漏氣處置;室內(nèi)常見(jiàn)隱患的處置;盜氣、計(jì)量問(wèn)題處置。




      06



      記錄填寫(xiě):對(duì)戶(hù)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施情況進(jìn)行全面檢查后,填寫(xiě)《安全檢查記錄表》(見(jiàn)附件八),由客戶(hù)對(duì)安檢工作進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),客戶(hù)簽字確認(rèn)后留存“公司聯(lián)”,將“客戶(hù)聯(lián)”交客戶(hù)保存。


      07



      粘貼安全標(biāo)識(shí):安檢完成后應(yīng)張貼安檢標(biāo)簽 ,戶(hù)內(nèi)表張貼在氣表表窗的下方,戶(hù)外表張貼在戶(hù)內(nèi)引入鍍鋅管上。對(duì)于存在問(wèn)題的燃?xì)馊紵骶撸ㄈ纾撼奘褂脽崴髦迸牛?,?yīng)粘貼禁用提醒標(biāo)志,做好解釋工作。


      08



      清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng):工作完畢應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈恢復(fù)原貌(使用自備的抹布),收拾好工具和配件,確??蛻?hù)環(huán)境清潔。




      09



      安全及百尊宣傳:對(duì)戶(hù)內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施情況進(jìn)行全面檢查后,填寫(xiě)《安全檢查記錄表》,由客戶(hù)對(duì)安檢工作進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),客戶(hù)簽字確認(rèn)后留存“公司聯(lián)”,將“客戶(hù)聯(lián)”交客戶(hù)保存。


      10


      告別客戶(hù):向客戶(hù)禮貌道別,出門(mén)時(shí)脫下鞋套,面向客戶(hù)將門(mén)關(guān)好后離開(kāi)。






      看了這么多,知道入戶(hù)安檢的重要性了吧

      那么,怎么正確辨別真假安檢員呢

      今天小編就來(lái)教你幾招

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      五招“辨別真假安檢員”

      01.

      外觀識(shí)別

      華潤(rùn)燃?xì)獍矙z人員上班期間,身著全套藍(lán)色工作服。佩戴工牌,背著黑色工具包,且服飾、工作牌和背包上均印制華潤(rùn)燃?xì)鈒ogo。

      警告!如未配備以上服飾、工牌和背包,則視為“騙子”公司人員。



      02.

      證件照識(shí)別

      華潤(rùn)燃?xì)獍矙z員佩戴的工作證,在照片和姓名位置,蓋有淮北華潤(rùn)燃?xì)夤?;工牌左上角有錄入華潤(rùn)燃?xì)馕⒕W(wǎng)廳的二維碼,可以直接掃碼識(shí)別。

      警告!如未佩戴含有以上信息的工作證!則視為“騙子”公司人員。

      03.

      安裝單據(jù)識(shí)別

      用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)華潤(rùn)燃?xì)馊魏萎a(chǎn)品,安裝師傅會(huì)開(kāi)具一張安裝服務(wù)工作單,且用戶(hù)可憑此服務(wù)單到公司換取發(fā)票。

      警告!如工作人員向用戶(hù)提供收據(jù),或未提供相關(guān)單據(jù),則視為“騙子”公司人員。


      04.

      業(yè)務(wù)流程識(shí)別

      華潤(rùn)燃?xì)獍矙z人員上門(mén)之前,首先會(huì)介紹自己并向用戶(hù)出示工牌,在華潤(rùn)專(zhuān)用的手機(jī)APP上核對(duì)用戶(hù)信息。

      警告!如未進(jìn)行用戶(hù)信息核對(duì)直接要求進(jìn)戶(hù),則視為“騙子”公司人員。




      05.

      客服熱線核實(shí)

      如您對(duì)上門(mén)服務(wù)的工作人員身份產(chǎn)生質(zhì)疑,可撥打我公司24小時(shí)服務(wù)熱線0561-95777,接通之后按轉(zhuǎn)接人工服務(wù),報(bào)出安檢人員的姓名要求客服查詢(xún)。

      溫馨

      提醒


      淮北華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰咎嵝涯細(xì)獍矙z工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的用氣安全,通過(guò)開(kāi)展入戶(hù)安檢,對(duì)用戶(hù)家中的所有燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施進(jìn)行“全面體檢”,幫助用戶(hù)消除燃?xì)獍踩[患,提高用戶(hù)的安全用氣能力。同時(shí),加強(qiáng)安檢工作時(shí)做到“邊檢查、邊宣傳、邊消除”,努力提升用戶(hù)安全用氣意識(shí),營(yíng)造社會(huì)安全用氣環(huán)境。 


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